Retourneren
Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, heb je 15 dagen de tijd om het item terug te sturen.
Producten aangekocht in sale kunnen niet worden geretourneerd!
Retourvoorwaarden
- Het product is in de laatste 15 dagen gekocht
- Het product bevindt zich in de originele verpakking
- Het product is niet gebruikt of beschadigd
- Het productlabel is nog bevestigd
- Het product is niet met een korting aangekocht
Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, komen niet in aanmerking voor retournering.
Hoe werkt retourneren?
- Plaats de items die je wil retourneren in de originele doos of verzendenvelop.
- Zorg ervoor dat de doos goed is afgesloten met tape, zodat het product in de originele staat wordt geretourneerd.
- Vul ons retourformulier in.
- Voor verzending vanuit België: maak een retourlabel aan op de Bpost-website. https://parcel.bpost.be/nl/parcel-detail
- Voor verzending vanuit andere landen: gebruik je vertrouwde pakjesdienst (PostNL, DHL,..).
Retour adres:
LM Brands International - Wittebrug 2 - 2970 Schilde - België
E-mail:
info@loveloulou.be
Alle retours moeten worden verzonden! Het zelf brengen is niet mogelijk!
Veelgestelde vragen
Kunnen items uit de sale worden geretourneerd?
Items die je met korting hebt gekocht, kunnen niet worden geretourneerd.
Zijn retourzendingen gratis?
Helaas zijn retourkosten voor eigen rekening.
Ik wil een andere maat. Wat moet ik doen?
Als je een andere maat wenst, bestel deze dan gewoon opnieuw via onze webshop. Het item dat niet goed past, mag je natuurlijk retourneren.
Kan ik mijn retour zelf komen brengen?
Nee, we vragen vriendelijk om alle retours te verzenden.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra we jouw retour hebben verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail. Het bedrag wordt binnen 1 à 7 werkdagen teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald.
Wat gebeurt er als ik een item retourneer dat niet aan de voorwaarden voldoet?
We hebben een streng retourbeleid om de kwaliteit te waarborgen. Als je een item retourneert dat niet aan onze voorwaarden voldoet, wordt het bedrag helaas niet terugbetaald.